Często zadawane pytania (FAQ)
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów, płatności, dostawy i produktów w shopstore.pl.
Czy ceny w sklepie zawierają podatek VAT?
Tak. Wszystkie ceny w shopstore.pl są cenami brutto z 23% VAT, w złotówkach (PLN).
Jak szybko realizowana jest dostawa i ile kosztuje wysyłka?
Produkty z magazynu (ponad 100 pozycji) wysyłamy w 24 godziny robocze. Pozostały asortyment zamawiamy u producenta i nadajemy w ciągu 5 dni roboczych. InPost Paczkomat kosztuje 15 zł, kurier InPost 18 zł, pobranie 20 zł. Od 149 zł dostawa jest darmowa.
Jakie metody płatności są dostępne?
Online: BLIK, karta (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay i Klarna przez Stripe. Można też zapłacić przy odbiorze (pobranie InPost, 20 zł, zamówienia do 5000 zł).
Jak otrzymać fakturę VAT na firmę?
W koszyku zaznacz opcję Firma i wpisz NIP - dane firmy uzupełnią się z bazy GUS. Fakturę VAT w PDF wysyłamy e-mailem po realizacji zamówienia.
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mają 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Pieniądze zwracamy do 14 dni tą samą metodą płatności.
Gdzie znajdę deklaracje zgodności CE i karty katalogowe?
Na karcie produktu, w sekcji z dokumentami: karta katalogowa PDF, karta producenta i deklaracja zgodności, jeśli producent ją udostępnił. Brakujące dokumenty prześlemy na prośbę.
Czy produkty mają gwarancję?
Tak. Produkty są fabrycznie nowe i oryginalne, objęte gwarancją producenta as-Schwabe (zwykle 24 miesiące). Niezależnie od gwarancji obowiązuje rękojmia.
Prowadzę firmę wykonawczą - czy są warunki dla firm?
Tak. Dla elektroinstalatorów, firm budowlanych i wypożyczalni przygotowujemy indywidualne warunki i pomagamy dobrać osprzęt. Napisz na sklep@shopstore.pl, zadzwoń pod +48 731 377 999 lub wypełnij formularz na stronie Współpraca.
Sprzedawca: MKM LABS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (MKM Labs Sp. z o.o.), ul. Sójcza 14, 78-400 Szczecinek, Polska.
NIP: 6731922869 | KRS: 0001237156 | REGON: 544570561. E-mail: sklep@shopstore.pl, tel. +48 731 377 999.
Sklep internetowy B2C. Koszyk i kasa online, platnosci BLIK / karta / przelew. Wysylka InPost Paczkomat 15 zl, InPost Kurier 18 zl, darmowa od 300 zl. Magazyn MAG: 24 h, pozostale 5 dni roboczych.
Konsument ma 14 dni na odstapienie od umowy. Zwroty · Regulamin · Kontakt · Dane firmy · Dostawa.